Cara Pemesanan

CARA PEMESANAN

1. Buka Halaman Radja Ponsel. Cari dan Pilih produk yang Anda inginkan.

2. Klik tombol "Tambahkan ke Keranjang" jika Anda ingin membeli beberapa produk. (Langsung pilih "Beli Sekarang" jika Anda hanya ingin membeli satu jenis produk dan ingin segera menyelesaikan pembelian).

3. Isi semua informasi pengiriman dengan benar. Jika sebelumnya Anda sudah pernah mendaftarkan Akun, Anda bisa melakukan log in.

4. Jika Anda sudah mengisi semua informasi yang dibutuhkan, silahkan klik "Lanjutkan ke Pengiriman".

5. Pastikan Alamat dan Informasi Kontak yang Anda masukkan sudah benar, selanjutnya klik "Lanjutkan ke Pembayaran". Pilih metode pembayaran, lalu klik "Selesaikan Pesanan".

Jika transaksi berhasil, Anda akan menerima pemberitahuan pada layar dengan tulisan "Pesanan Anda sudah dikonfirmasi".


## Informasi Tambahan ##

JIKA ANDA BELUM MENERIMA PESANAN DALAM BEBERAPA WAKTU
- Silahkan cek status Pesanan Anda dengan cara memasukkan Nomor Resi atau Nomor Pesanan Anda pada sistem pelacakan yang disediakan.

- Jika Anda kesulitan, silahkan Hubungi Kami untuk informasi lebih lanjut.


JIKA PESANAN ANDA DIBATALKAN
- Kami akan menginformasikan kepada Anda jika Pesanan Anda dibatalkan. Jika ada dana yang perlu dikembalikan kami akan mengembalikannya kepada Anda. Proses pengembalian dana paling lama 14 (empat belas) hari kerja terhitung sejak hari Pesanan Dibatalkan.


JIKA PESANAN TIDAK SESUAI ATAU RUSAK
- Kami memiliki standar kwalitas - kontrol sebelum mengirimkan Barang Pesanan kepada Anda, jika ada pesanan yang tidak sesuai atau rusak silahkan Hubungi Kami di email customercare@radjaponsel.com

 

PEMBATALAN TRANSAKSI, PENGEMBALIAN BARANG, DAN PENGEMBALIAN DANA

## Pembatalan Transaksi ##
- Barang yang sudah dibeli atau dibayar tidak dapat dikembalikan kecuali ada perjanjian sebelumnya.

- Radja Ponsel tidak melayani klaim Pelanggan atas transaksi online yang terjadi karena penyalahgunaan Kartu Kredit. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya atas kepemilikan kartu kredit tersebut.

- Pembatalan Transaksi hanya bisa dilakukan jika terjadi kesalahan pengiriman yang tidak sesuai pesanan atau stok barang yang sudah habis.



## Pengembalian Dana ##
Proses Pengembalian Dana membutuhkan waktu maksimal hingga 14 (empat belas) hari kerja setelah proses verifikasi selesai.


## Pengembalian Barang ##
Jika terjadi ketidaksesuaian pesanan atau ditemukan cacat produk saat barang baru saja diterima, maka barang bisa dikembalikan.
Untuk Pengembalian Barang, Anda wajib melampirkan:
1. Bukti Transaksi (invoice)
2. Foto Copy KTP Penerima Barang
3. Keterangan Kerusakan (Berita Acara)


Kami berhak menolak Pengembalian Barang jika ada indikasi kesalahan penggunaan produk yang tidak benar, unsur penipuan, atau hal lainnya yang disebabkan kelalaian oleh pengguna atau jasa ekspedisi pengirim barang.